当社には 7 日間の返品ポリシーがあり、商品を受け取ってから 7 日以内に返品をリクエストできることを意味します*。

*返品の対象となるには、商品は受け取ったときと同じ状態、未着用または未使用、タグ付き、元のパッケージに入っている必要があります。商品に製造上の欠陥がある場合のみ対象となります。領収書または購入証明書も必要です。

返品を開始するには、cs@airleo.co までご連絡ください。返品のリクエストをせずに当社に返送された商品は受け付けられません。

また、返金プロセスに関連する管理費用もお客様の負担となります。

返品に関するご質問はいつでもcs@airleo.coまでご連絡ください。

損害と問題

ご注文を受け取ったら、ご注文を検査し、商品に欠陥や破損がある場合、または間違った商品を受け取った場合は、問題を評価して正しいものにするために、すぐにご連絡ください。

払い戻し

返品を受領して検査した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合は、元のお支払い方法で自動的に返金されます。

銀行やクレジット カード会社が返金を処理して掲載するまでにも時間がかかる場合があることに注意してください。

このプライバシー通知 (「通知」) は、AIRLEO の基本を規定します。 (「 Airleo 」、「当社」、「当社」、または「当社の」) は、2012 年個人データ保護法 (「 PDPA 」) に従って、当社の顧客の個人データを収集、使用、開示、またはその他の方法で処理する場合があります。

この通知は、お客様と当社との関係を規定する利用規約の一部を形成します。

ここにお客様の個人データを提供することにより、お客様は、当社によるお客様の個人データの収集、使用、開示を含むがこれらに限定されない、ここに定められた利用規約に同意したものとみなされます。

重要な通知: このプライバシー通知の利用規約に同意できない場合は、当社の Web サイトへのアクセスを直ちに終了することをお勧めします。

この通知は、当社が保有または管理している個人データに適用されます。これには、当社の目的のために個人データの収集、使用、開示、または処理を委託した組織が保有する個人データも含まれます。

個人データ

1. この通知で使用されるもの:

「顧客」 (または「あなた」または「あなたの」)とは、(a) 当社が提供する商品またはサービスの詳細を知るために何らかの手段を通じて当社に連絡した個人、または (b) 契約を締結する可能性がある、または締結した個人を意味します。当社による商品またはサービスの供給に関する当社との契約。と

「個人データ」とは、お客様の名前、NRIC またはその他の識別番号または文書、電話番号、住所、電子メール アドレス、性別、生年月日、およびその他の関連情報など、そのデータから特定できる顧客に関するあらゆるデータを意味し、これを含みます。あなたが私たちに提供したもの。

2. この通知で使用されるその他の用語は、PDPA で与えられた意味を有するものとします (文脈が許可する場合)。

個人データの収集、使用、開示

3. 当社は通常、(a) お客様から直接、またはお客様から当社 (お客様の「認定代理人」) にお客様の個人データを開示する正当な権限を与えられた第三者を通じて自発的に提供された場合を除き、お客様の個人データを収集しません。この通知の利用規約に従ってください。

4. 当社は、以下の目的のいずれかまたはすべてのためにお客様の個人データを収集および使用する場合があります。

(a) お客様が要求した商品および/またはサービスの当社の提供の過程で、またはそれに関連して義務を履行する。
(b) あなたの身元を確認する。
(c) お客様からの問い合わせ、要求、申請、苦情、およびフィードバックへの対応、処理、および処理。
(d) お客様と当社との関係を管理する。当社でのユーザーアカウントの確立を含みます。
(e) 支払いまたはクレジット取引を処理する。
(f) 当社およびお客様のビジネスパートナーの製品およびサービスに関するマーケティングおよびプロモーション情報をお客様に送信する。
(g) 当社の製品およびサービスおよび当社の Web サイトに関するアンケートを独自に、または第三者と共同もしくは提携して実施する。
(h) 当社ウェブサイトの技術的および運営的能力を含め、維持および改善する。
(i) 当社の Web サイトおよび/または当社の製品およびサービスに関連するセキュリティ、安全性、運用上の有効性、所有権の侵害、脅迫、およびその他の軽犯罪または不正行為に関する調査、措置、または監査チェックを実施または支援すること。ただし、当社および/または当社のパートナーの権利の保護に限定されません。
(j) 適用される法律、規制、行動規範、ガイドライン、規則を遵守すること、または政府および/または規制当局が実施する法執行および調査を支援すること。
(k) および上記の目的のいずれかに合理的に関連する、または関連するその他の目的。

5. 当社はお客様の個人データを開示する場合があります。

(a) お客様が要求した商品やサービスの当社の提供の過程で、またはそれに関連して義務を履行するためにかかる開示が必要な場合。また
(b) 上記の目的に関連して当社が業務の遂行に従事する第三者のサービスプロバイダー、代理店、その他の組織に対して。

6. 上記の条項に列挙された目的は、お客様と当社との関係（たとえば、雇用された場合の雇用契約に基づく）が何らかの形で終了または変更された状況であっても、その後合理的な期間は引き続き適用される場合があります（該当する場合、お客様との契約に基づく当社の権利を行使できる期間を含みます）。

同意の撤回

7. お客様の個人データの収集、使用、開示に対する同意は、お客様が書面により撤回するまで有効です。お客様は、下記の連絡先詳細にあるデータ保護担当者に書面または電子メールで要求を提出することにより、同意を撤回し、上記の目的のいずれかまたはすべてでの個人データの収集、使用、および/または開示の停止を当社に要求することができます。

8. 同意の撤回を求める書面による要求を受け取った後、当社は、お客様の要求が処理され、その結果がお客様に通知されるまでに相応の時間を要する場合があります（要求の複雑さおよびお客様との関係への影響に応じて）。当社に対するお客様の権利と責任に影響を与える可能性のある法的結果を含む、当社がこれに同意すること。通常、当社はお客様のリクエストを受信して​​から 10 営業日以内に処理するよう努めます。

9. 当社は、同意を撤回するというお客様の決定を尊重しますが、お客様のご要望の性質および範囲によっては、当社の商品またはサービスをお客様に提供し続けることができない場合があることにご注意ください。そのような状況では、お客様に通知するものとします。リクエストの処理を完了する前に、同意の撤回を取り消す場合は、上記第 8 項に記載の方法で書面で当社に通知してください。

10. 第 8 条に基づく同意の撤回にもかかわらず、お客様の個人データは、収集された前述の目的が有効である限り、および保持が必要となるその他の法的またはビジネス上の目的の範囲内で保持されます。

個人データへのアクセスと修正

11. お客様が、(a) 当社がお客様に関して保持する個人データのコピー、または当社がお客様の個人データを使用または開示する方法に関する情報へのアクセス要求、または (b) 修正要求を行う場合は、当社が保持するお客様の個人データを修正または更新する場合は、下記の連絡先詳細にある当社のデータ保護担当者に書面または電子メールでリクエストを提出することができます。

12. アクセス要求には相応の料金が請求される場合があることに注意してください。その場合、リクエストを処理する前に料金をお知らせします。

13. 当社は、合理的に可能な限り速やかにお客様のリクエストに対応します。通常、弊社からの返答は 30 営業日以内に行われます。お客様のリクエストを受け取ってから 30 日以内に当社がお客様のリクエストに回答できない場合は、お客様のリクエストに回答できるようになるまでの時間を 30 日以内に書面で通知します。当社が個人データをお客様に提供できない場合、またはお客様が要求した修正を行うことができない場合は、通常、提供できない理由をお客様に通知します (PDPA に基づいてそうする必要がない場合を除く)。

個人データの保護

14. お客様の個人データを不正アクセス、収集、使用、開示、コピー、変更、廃棄、または同様のリスクから保護するために、当社は最新のウイルス対策保護や個人データの開示などの適切な管理的、物理的および技術的措置を導入しています。内部および当社の認定されたサードパーティのサービスプロバイダーおよび代理店の両方に対して、必要な場合にのみ提供されます。

15. ただし、インターネット上の送信方法や電子保存方法は完全に安全ではないことに注意してください。セキュリティを保証することはできませんが、当社はお客様の情報のセキュリティを保護するよう努め、情報セキュリティ対策を常に見直し、強化しています。

個人データの正確性

16. 当社は通常、お客様 (またはお客様の権限のある代理人) から提供された個人データに依存します。お客様の個人データが最新、完全、正確であることを保証するため、お客様の個人データに変更があった場合は、当社のデータ保護担当者に書面または電子メールで下記の連絡先詳細に通知して最新情報をお知らせください。

個人データの保持

17. 当社は、収集された目的を達成するために必要な期間、または適用される法律で要求または許可されている限り、お客様の個人データを保持することがあります。

18. 当社は、そのような保持が個人データが収集された目的を果たさなくなったと想定するのが合理的であると判断され次第、お客様の個人データの保持を停止するか、データをお客様に関連付けることができる手段を削除します。法的またはビジネス上の目的では必要なくなりました。

シンガポール国外への個人データの移転

19. 当社は通常、お客様の個人データをシンガポール以外の国に転送しません。ただし、その場合、当社は転送が行われることについてお客様の同意を得て、お客様の個人データが少なくとも PDPA に基づいて提供される保護基準と同等の保護基準を受け続けることを保証するための措置を講じます。

クッキーポリシー

20. Cookie は、Web サイトがブラウザーにコンピューターまたはモバイル デバイスに保存するよう要求する小さなデータです。 Cookie を使用すると、Web サイトはユーザーの行動や設定を長期的に「記憶」することができます。当社は Cookie を使用して、お客様が当社のコンテンツをどのように操作するかを学習し、当社の Web サイトにアクセスする際のエクスペリエンスを向上させます。弊社 Web サイトの Cookie 設定をクリックすることで、AIRLEO Web サイトへのアクセスによって設定されるすべてまたは特定の種類の Cookie を拒否またはブロックすることを選択できます。

21. ほとんどのブラウザは Cookie を自動的に受け入れることに注意してください。したがって、Cookie の使用を希望されない場合は、ブラウザの設定を変更することで、AIRLEO の Web サイトおよび/またはサードパーティのサプライヤーの Web サイトの設定を変更できます。 Cookie の使用を拒否した場合でも、当社の Web サイトにアクセスすることはできますが、一部の機能が正しく動作しない可能性があります。

データ保護責任者

22. 当社の個人データ保護ポリシーおよび手順に関する問い合わせやフィードバックがある場合、またはリクエストを希望する場合は、次の方法で当社のデータ保護担当者に連絡することができます。

連絡先番号: (65) 6741 7088
メールアドレス : hello@airleo.co

通知の効果および通知の変更

23. この通知は、当社によるお客様の個人データの収集、使用、開示に関連して適用される他の通知、契約条項、および同意条項と併せて適用されます。

24. 当社は、予告なしに本通知を随時改訂することがあります。この通知が最後に更新された日付を参照することで、そのような改訂が行われたかどうかを判断できます。当社のサービスを継続的に使用することにより、かかる変更を承認し、受諾したものとみなされます。

発効日 : 2022 年 11 月 8 日
最終更新日 : 2022 年 11 月 8 日

私たちのウェブサイトへようこそ。このウェブサイトの閲覧と使用を継続する場合は、以下の利用規約を遵守し、拘束されることに同意するものとします。これらの利用規約は、当社のプライバシー ポリシーとともに、このウェブサイトに関する AIRLEO とお客様の関係を規定します。

これらの利用規約のいずれかの部分に同意できない場合は、アクセスを終了し、当社の Web サイトから直ちに退出してください。

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