Tenemos una política de devolución de 7 días, lo que significa que tiene 7 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución*.

*Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. Solo elegible si el artículo tiene falla de fabricación. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos a cs@airleo.co. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

El cliente también será responsable de los costos administrativos asociados con el proceso de reembolso.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en cs@airleo.co .

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso o dañado, o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original.

Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.

Este Aviso de Privacidad (“ Aviso ”) establece la base sobre la cual AIRLEO. (" Airleo ", " nosotros ", " nosotros " o " nuestro ") puede recopilar, usar, divulgar o procesar datos personales de nuestros clientes de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de 2012 (" PDPA ").

Este Aviso forma parte de los términos y condiciones que rigen su relación con nosotros.

Al proporcionar sus datos personales en este documento, se considerará que ha aceptado los términos y condiciones establecidos en este documento, incluidos, entre otros, la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos personales por nuestra parte.

Aviso IMPORTANTE: Si no está de acuerdo con los términos y condiciones de este Aviso de privacidad, se le recomienda cancelar su acceso a nuestro sitio web de inmediato.

Este Aviso se aplica a los datos personales en nuestro poder o bajo nuestro control, incluidos los datos personales en poder de organizaciones que hemos contratado para recopilar, usar, divulgar o procesar datos personales para nuestros fines.

INFORMACIÓN PERSONAL

1. Tal como se utiliza en este Aviso:

" cliente " ( o "usted" o "su") se refiere a una persona que (a) se ha comunicado con nosotros a través de cualquier medio para obtener más información sobre los bienes o servicios que proporcionamos, o (b) puede, o ha celebrado, un contratar con nosotros para el suministro de cualquier bien o servicio por nuestra parte; y

" datos personales " significa e incluye cualquier dato sobre un cliente que pueda identificarse a partir de esos datos, como su nombre, NRIC u otro número o documento de identificación, número de teléfono, dirección, dirección de correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento y cualquier otra información relacionada a usted que usted nos ha proporcionado.

2. Los demás términos utilizados en este Aviso tendrán los significados que se les atribuyen en la PDPA (cuando el contexto lo permita).

RECOPILACIÓN, USO Y DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

3. Por lo general, no recopilamos sus datos personales a menos que (a) nos los proporcione voluntariamente usted directamente o a través de un tercero que haya sido debidamente autorizado por usted para revelarnos sus datos personales (su " representante autorizado ") en acuerdo con los términos y condiciones de este Aviso.

4. Podemos recopilar y utilizar sus datos personales para cualquiera o todos los siguientes propósitos:

(a) cumplir obligaciones en el curso o en relación con nuestra provisión de los bienes y/o servicios solicitados por usted;
(b) verificar su identidad;
(c) responder, manejar y procesar consultas, solicitudes, solicitudes, quejas y comentarios de usted;
(d) administrar su relación con nosotros; incluyendo el establecimiento de una cuenta de usuario con nosotros;
(e) procesamiento de transacciones de pago o crédito;
(f) enviarle información promocional y de marketing relacionada con nuestros productos y servicios y los de sus socios comerciales;
(g) realizar encuestas sobre nuestros productos y servicios y nuestro sitio web por nosotros mismos o en conjunto o asociación con un tercero;
(h) mantener y mejorar nuestro sitio web, incluidas sus capacidades técnicas y operativas;
(i) realizar o ayudar en las investigaciones, acciones o verificaciones de auditoría con respecto a la seguridad, la eficacia operativa, la infracción de cualquier derecho de propiedad, amenazas y cualquier otro delito menor o malversación en relación con nuestro sitio web y/o nuestros productos y servicios, incluidos pero no limitado a proteger nuestros derechos y/o los de nuestros socios;
(j) cumplir con las leyes, reglamentos, códigos de práctica, directrices o normas aplicables, o para ayudar en la aplicación de la ley y las investigaciones realizadas por cualquier autoridad gubernamental y/o reguladora;
(k) y cualquier otro propósito que esté razonablemente relacionado o en conexión con cualquiera de los propósitos anteriores.

5. Podemos divulgar sus datos personales:

(a) cuando dicha divulgación sea necesaria para cumplir obligaciones en el curso o en relación con nuestra provisión de los bienes y servicios solicitados por usted; o
(b) a terceros proveedores de servicios, agentes y otras organizaciones que hayamos contratado para realizar cualquiera de las funciones con referencia a los fines mencionados anteriormente.

6. Los fines enumerados en las cláusulas anteriores pueden continuar aplicándose incluso en situaciones en las que su relación con nosotros (por ejemplo, de conformidad con su contrato de trabajo en caso de que sea contratado) haya sido rescindida o alterada de cualquier manera, por un período razonable a partir de entonces ( incluido, cuando corresponda, un período que nos permita hacer valer nuestros derechos en virtud de un contrato con usted).

RETIRAR SU CONSENTIMIENTO

7. El consentimiento que proporcione para la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos personales seguirá siendo válido hasta el momento en que lo retire por escrito. Puede retirar el consentimiento y solicitarnos que dejemos de recopilar, usar y/o divulgar sus datos personales para cualquiera o todos los fines enumerados anteriormente enviando su solicitud por escrito o por correo electrónico a nuestro Oficial de Protección de Datos a los datos de contacto que se proporcionan a continuación.

8. Al recibir su solicitud por escrito para retirar su consentimiento, es posible que necesitemos un tiempo razonable (dependiendo de la complejidad de la solicitud y su impacto en nuestra relación con usted) para que se procese su solicitud y para que le notifiquemos las consecuencias. de nosotros accediendo a la misma, incluidas las consecuencias legales que puedan afectar sus derechos y responsabilidades hacia nosotros. En general, buscaremos procesar su solicitud dentro de los diez (10) días hábiles posteriores a su recepción.

9. Si bien respetamos su decisión de retirar su consentimiento, tenga en cuenta que, según la naturaleza y el alcance de su solicitud, es posible que no estemos en condiciones de continuar brindándole nuestros productos o servicios y, en tales circunstancias, le notificaremos. usted antes de completar el procesamiento de su solicitud. Si decide cancelar su retiro de consentimiento, infórmenos por escrito de la manera descrita en la cláusula 8 anterior.

10. A pesar de su retiro del consentimiento en virtud de la Cláusula 8, sus datos personales se conservan en la medida en que para cualquiera de los fines antes mencionados para los que se recopilaron sigan siendo válidos y para otros fines legales o comerciales para los cuales la conservación puede ser necesaria.

ACCESO Y CORRECCIÓN DE DATOS PERSONALES

11. Si desea realizar (a) una solicitud de acceso a una copia de los datos personales que tenemos sobre usted o información sobre las formas en que usamos o divulgamos sus datos personales, o (b) una solicitud de corrección para corregir o actualizar cualquiera de sus datos personales que tenemos sobre usted, puede enviar su solicitud por escrito o por correo electrónico a nuestro Oficial de Protección de Datos a los datos de contacto que se proporcionan a continuación.

12. Tenga en cuenta que se puede cobrar una tarifa razonable por una solicitud de acceso. Si es así, le informaremos de la tarifa antes de procesar su solicitud.

13. Responderemos a su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible. En general, nuestra respuesta será dentro de los treinta (30) días hábiles. Si no podemos responder a su solicitud dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción de su solicitud, le informaremos por escrito dentro de los treinta (30) días del tiempo en que podremos responder a su solicitud. Si no podemos proporcionarle ningún dato personal o realizar una corrección solicitada por usted, generalmente le informaremos las razones por las que no podemos hacerlo (excepto cuando no estemos obligados a hacerlo en virtud de la PDPA).

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

14. Para proteger sus datos personales del acceso no autorizado, la recopilación, el uso, la divulgación, la copia, la modificación, la eliminación o riesgos similares, hemos introducido medidas administrativas, físicas y técnicas apropiadas, como protección antivirus actualizada y divulgación de datos personales. tanto internamente como a nuestros proveedores de servicios y agentes externos autorizados solo cuando sea necesario.

15. Sin embargo, debe tener en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Si bien no se puede garantizar la seguridad, nos esforzamos por proteger la seguridad de su información y constantemente revisamos y mejoramos nuestras medidas de seguridad de la información.

EXACTITUD DE LOS DATOS PERSONALES

16. Por lo general, confiamos en los datos personales proporcionados por usted (o su representante autorizado). Para garantizar que sus datos personales estén actualizados, completos y precisos, infórmenos si hay cambios en sus datos personales informando a nuestro Oficial de Protección de Datos por escrito o por correo electrónico a los datos de contacto que se proporcionan a continuación.

RETENCIÓN DE DATOS PERSONALES

17. Podemos retener sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito para el cual fueron recopilados, o según lo exijan o permitan las leyes aplicables.

18. Dejaremos de retener sus datos personales, o eliminaremos los medios por los cuales los datos pueden asociarse con usted, tan pronto como sea razonable suponer que dicha retención ya no cumple el propósito para el cual se recopilaron los datos personales, y ya no es necesario para fines legales o comerciales.

TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES FUERA DE SINGAPUR

19. Por lo general, no transferimos sus datos personales a países fuera de Singapur. Sin embargo, si lo hacemos, obtendremos su consentimiento para que se realice la transferencia y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que sus datos personales continúen recibiendo un nivel de protección que sea al menos comparable al proporcionado por la PDPA.

POLÍTICA DE COOKIES

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DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

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Número de contacto: (65) 6741 7088
Dirección de correo electrónico: hello@airleo.co

EFECTO DEL AVISO Y CAMBIOS AL AVISO

23. Este Aviso se aplica junto con otros avisos, cláusulas contractuales y cláusulas de consentimiento que se aplican en relación con la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos personales por nuestra parte.

24. Podemos revisar este Aviso de vez en cuando sin previo aviso. Puede determinar si se ha realizado dicha revisión consultando la fecha en la que se actualizó por última vez este Aviso. Su uso continuado de nuestros servicios constituye su reconocimiento y aceptación de dichos cambios.

Fecha de vigencia: 08/11/2022
Última actualización: 08/11/2022

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